Privacy Policy
Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026
Bij Lucky31 hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen.
Informatie die wij verzamelen
Wij verzamelen persoonlijke informatie zoals uw naam, e-mailadres, adres en betalingsgegevens wanneer u zich registreert of een transactie uitvoert. Daarnaast verzamelen we gebruiksgegevens, zoals IP-adres, browserinformatie en interacties met onze website, om onze diensten te optimaliseren. Deze informatie wordt verkregen via formulieren, cookies en geautomatiseerde systemen. Wij verzamelen geen gevoelige gegevens tenzij strikt noodzakelijk voor onze diensten.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw informatie wordt gebruikt om onze online casinodiensten te verlenen, zoals accountbeheer, transactieprocessing en personalisatie van aanbiedingen. Wij analyseren gebruiksgegevens om de website te verbeteren en fraude te voorkomen. Daarnaast gebruiken wij de gegevens voor klantenservice en het verzenden van nieuwsbrieven, mits u toestemming hebt gegeven. Al het gebruik voldoet aan de Belgische privacywetgeving en de AVG.
Delen van informatie
Wij delen uw informatie niet met derden, behalve met vertrouwde dienstverleners zoals betalingsverwerkers die gebonden zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen. Delen vindt plaats indien vereist door wetgeving, zoals door de Belgische Kansspelcommissie of gerechtelijke instanties. Er wordt geen informatie verkocht aan marketingpartijen.
Gegevensbeveiliging
Wij beschermen uw gegevens met geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-encryptie voor alle dataoverdrachten en veilige servers. Toegang tot persoonlijke informatie is beperkt tot geautoriseerd personeel met strikte protocollen. Regelmatige audits en updates zorgen voor bescherming tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Onze systemen voldoen aan internationale standaarden voor gegevensbeveiliging.
Uw rechten
Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van uw persoonlijke gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking en gegevensportabiliteit aanvragen. Neem contact op voor het uitoefenen van deze rechten; verzoeken worden binnen één maand behandeld. Wij erkennen uw rechten onder Belgische en EU-wetgeving.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en websiteprestaties te analyseren. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner. Essentiële cookies zijn noodzakelijk; analytische cookies vereisen uw toestemming conform AVG-regels.
Contacteer ons
Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens, neem contact met ons op. Wij reageren zo spoedig mogelijk.
[email protected]